Întrebări frecvente
Ce tipuri de produse vindeți?
Oferim o gamă variată de produse: icoane, crucifixe, tablouri, steme, suveniruri cu tematică religioasă, dar și articole cu tematică non-religioasă.
De la ce preț pornesc produsele voastre?
Prețurile noastre variază între 80 RON și 4850 RON, în funcție de tipul și complexitatea produsului.
Din ce materiale sunt făcute produsele voastre?
Produsele sunt realizate din cupru placat cu argint și aur, cristale policrome, chipuri pictate în ulei, rame din stejar, frasin și alte esențe de lemn. Unele articole sunt încadrate în rame cu geam de sticlă.
Pot comanda icoane sau tablouri personalizate?
Nu, nu realizăm comenzi personalizate. Se pot achiziționa doar produsele disponibile în stoc.
Cât durează livrarea în România?
Livrarea în România durează între 2-4 zile lucrătoare, prin Fan Courier sau Nova Post. Facem tot posibilul să ajungă la tine cât mai repede!
Livrați și în alte țări?
Da, livrăm și în alte țări. Totuși, înainte de a plasa o comandă, te rugăm să ne contactezi pentru confirmarea costurilor și a opțiunilor de livrare internațională.
Cum pot returna un produs?
Ai la dispoziție 30 zile calendaristice pentru a returna produsul, fără a oferi un motiv. Pentru ca returul să fie acceptat, trebuie să fie îndeplinite următoarele condiții:
- nefolosit și în starea în care a fost primit, fără urme de uzură
- intact, fără rupturi sau zgârieturi
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat?
Dacă produsul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp și să ne trimiți fotografii clare cu starea produsului și ambalajul exterior.
Toate coletele sunt ambalate cu grijă, însă, în cazuri rare, pot apărea daune în timpul transportului. După verificare, vom decide dacă se impune înlocuirea produsului sau rambursarea sumei achitate.
Cum vă contactez?
📞 Telefon: +40 762 070 809
📧 Email: office@artes.ro
💬 WhatsApp: +40 762 070 809
Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebare legată de produsele sau comanda ta.