Politica de confidențialitate

 

Data ultimei actualizări: 08.07.2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care datele dvs. cu caracter personal sunt colectate, utilizate și partajate atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site-ul https://artes.ro ("Site-ul").

1. Operatorul de date

Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este societatea S.C. BIOFY DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul social în Sat. Obrijeni, Comuna Popești, Construcția 78-C1, c.f. nr. 60908, Județul Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/2671/11.08.2017, având Cod Unic de Înregistrare (CIF) 38096364.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

  • E-mail: office@artes.ro

  • Telefon: +40762070809

Noi, în calitate de proprietari ai magazinului online, avem acces la datele pe care le furnizați, însă infrastructura tehnică ce stă la baza colectării și stocării acestora este asigurată de platforma Shopify, care acționează ca persoană împuternicită.

2. Ce date personale colectăm?

Atunci când interacționați cu Site-ul nostru, colectăm două tipuri de informații:

A. Date colectate automat despre dispozitivul și navigarea dvs. Când vizitați Site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dvs., cum ar fi: browserul web, adresa IP, fusul orar și anumite cookie-uri instalate pe dispozitiv. Pe măsură ce navigați, colectăm informații despre paginile și produsele pe care le vizualizați, site-urile web sau termenii de căutare care v-au adus pe Site-ul nostru și modul în care interacționați cu acesta.

Utilizăm următoarele tehnologii pentru această colectare automată:

  • "Cookie-uri": Fișiere de date stocate pe dispozitivul dvs., care includ adesea un identificator unic anonim. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și cum le puteți dezactiva, vizitați http://www.allaboutcookies.org.

  • "Fișiere jurnal" (Log files): Urmăresc acțiunile de pe Site și colectează date precum adresa IP, tipul browserului, furnizorul de servicii de internet (ISP), paginile de referință/ieșire și marcaje de dată/oră.

  • "Web beacons", "tag-uri" și "pixeli": Fișiere electronice utilizate pentru a înregistra informații despre modul în care navigați pe Site.

B. Date furnizate pentru plasarea unei comenzi Atunci când efectuați sau încercați să efectuați o achiziție prin intermediul Site-ului, colectăm anumite informații de la dvs., inclusiv: numele și prenumele, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată (inclusiv numerele de card de credit, procesate securizat de partenerii noștri), adresa de e-mail și numărul de telefon. Ne referim la aceste informații ca fiind "Informații despre Comandă".

În această politică, prin "Date Personale" ne referim atât la datele colectate automat, cât și la informațiile despre comandă.

3. În ce scop și în ce temei prelucrăm datele dvs. personale?

Utilizăm datele personale colectate în următoarele scopuri și temeiuri legale:

  • Pentru a onora comenzile dvs. (Temei legal: executarea contractului):

    • Procesarea plăților și prevenirea fraudelor.

    • Pregătirea și expedierea produselor.

    • Emiterea facturilor și a documentelor de confirmare a comenzii.

    • Comunicarea cu dvs. privind statusul comenzii.

  • Pentru a ne îmbunătăți serviciile și a preveni fraudele (Temei legal: interesul nostru legitim):

    • Utilizăm datele colectate automat pentru a detecta riscuri potențiale și fraude (în special adresa IP).

    • Pentru a optimiza Site-ul, generând analize despre modul în care clienții navighează și interacționează cu acesta și pentru a evalua succesul campaniilor noastre de marketing.

  • Pentru comunicări de marketing (Temei legal: consimțământul dvs.):

    • Dacă ați optat pentru acest lucru, vă putem trimite informații sau publicitate referitoare la produsele și serviciile noastre prin e-mail (newsletter).

4. Cu cine partajăm datele dvs. personale?

Partajăm datele dvs. personale cu terțe părți care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, după cum urmează:

De asemenea, putem partaja datele dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, unui mandat de percheziție sau altei solicitări legale de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja drepturile.

5. Publicitate comportamentală (Remarketing)

Utilizăm datele dvs. personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing pe care le considerăm de interes pentru dvs. Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina Network Advertising Initiative ("NAI") la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată folosind linkurile de mai jos:

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

6. Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de rezident al Uniunii Europene, beneficiați de următoarele drepturi conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR):

  • Dreptul la informare și acces: Dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem despre dvs.

  • Dreptul la rectificare: Dreptul de a solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.

  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. din evidențele noastre.

  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a solicita limitarea modului în care prelucrăm datele dvs.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator.

  • Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs., în special în scop de marketing direct.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de la secțiunea 11.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)

Vă informăm că datele dvs. pot fi transferate în afara Europei, inclusiv în Canada și Statele Unite, deoarece partenerii noștri (precum Shopify și Google) au sedii sau servere în aceste țări. Aceste transferuri sunt legitime și securizate prin decizii de adecvare ale Comisiei Europene sau prin clauze contractuale standard.

8. Păstrarea datelor

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra informațiile despre comandă în evidențele noastre fiscale și contabile, conform legislației în vigoare, cu excepția cazului în care ne solicitați ștergerea acestor informații.

9. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.

11. Contactați-ne

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la office@artes.ro sau prin poștă, folosind detaliile de mai jos:

S.C. BIOFY DISTRIBUTION S.R.L. Sat. Obrijeni, Comuna Popești, Construcția 78-C1, c.f. nr. 60908, Județul Iași, România